Magazine SLV. San Sebastián de los Reyes. El Modelo EFQM aporta a la Organización Municipal una nueva perspectiva de aprendizaje y mejora
Las áreas de Desarrollo Local y Empleo, Comercio y Consumo, Deportes Recursos Humanos y Organización y Calidad, bajo la denominación de Grupo de Servicios Municipales utilizan este modelo para autoevaluarse conforme a los criterios EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad). Se trata de conocer su situación actual y emprender diferentes acciones de mejora. Todo este trabajo culmina con la obtención del sello de Compromiso con la Excelencia, cuyo fin es ampliar y potenciar la profesionalización de la gestión mediante la incorporación de diferentes herramientas y metodologías de trabajo.
Foto: Ayuntamiento de Sanse
El principal beneficio del Sello EFQM es la aplicación de una metodología consolidada, pero en constante evolución, orientada a la excelencia, innovación y sostenibilidad. En resumen, se trata de una adaptación constante al entorno y a los diferentes grupos de interés con los que interactúa el Ayuntamiento, permitiendo emprender un camino de aprendizaje y mejora continua. De esa forma, el Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes está en disposición de compararse con otras Organizaciones Excelentes, así como extender esta fórmula de gestión y mejora al resto de la organización municipal.
“El objetivo de este modelo de gestión”, afirma la concejala de Organización y Calidad, Nuria Castro, “es consolidar el sistema de gestión, sumar al resto de la Organización, creando una cultura de evaluación y comparación que responda a las necesidades y expectativas de los grupos de interés, permitiendo de esa forma trabajar desde una perspectiva de Calidad en los servicios públicos municipales”.
Este nuevo Sello tiene una vigencia de 3 años, hasta 2026. En la evaluación al Ayuntamiento se le ha reconocido un nivel entre 200 y 299 puntos EFQM en gestión excelente, innovadora y sostenible.
NOTICIAS
El IES Atenea se proclama campeón de la Liga Intermunicipal Gen AI Hackaton Jóvenes TECH con su proyecto ‘Corredor Vivo S3R’
Ayuso inaugura el primer tramo de ampliación de la M-607 en Tres Cantos y acelera la mejora de la movilidad en el norte de Madrid
Tres Cantos aprueba subir a 1.000 euros las ayudas por nacimiento y aumenta un 10% la aportación al transporte público