Tres Cantos apuesta por la inteligencia artificial inclusiva
El Ayuntamiento de Tres Cantos y la Universidad Politécnica de Madrid (UPM) trabajan desde mayo de 2026 en ABACO, un proyecto que utiliza inteligencia artificial para mejorar la accesibilidad cognitiva de la información municipal. La iniciativa, impulsada a través de la Concejalía de Familia e Igualdad, busca facilitar la comprensión de los documentos públicos y permitir que más ciudadanos puedan realizar trámites administrativos de forma autónoma. El proyecto se prolongará hasta mayo de 2027.
La iniciativa, denominada Asesoramiento sobre Buenas Prácticas en Accesibilidad Cognitiva en la Administración Local: Área de Familia e Igualdad, cuenta con financiación de la Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología (FECYT), dentro de la convocatoria I+P 2025 de asesoramiento científico.
Adaptación de documentos municipales con inteligencia artificial
En esta primera fase, los trabajos se centran en revisar y adaptar impresos de solicitud de diferentes departamentos municipales, entre ellos Cultura, Servicios Sociales y la gestión del Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI).
Para ello se emplea FACILE, una tecnología que permite detectar dificultades de comprensión e identificar qué aspectos de los textos necesitan adaptarse a los criterios de Lectura Fácil.
Las personas con discapacidad participan en la validación
Uno de los elementos destacados de ABACO es la participación de Así Mejor, un grupo municipal integrado por personas con discapacidad intelectual o del desarrollo. Sus integrantes revisarán los documentos adaptados para comprobar que resultan claros, comprensibles y adecuados a las necesidades de sus destinatarios.
Además, el proyecto contempla protocolos de actuación, formación para el personal municipal y mecanismos de seguimiento y evaluación para medir los resultados.
Un proyecto con vocación de llegar a otras administraciones
La experiencia permitirá estudiar la aplicación de estas herramientas a otros documentos y servicios municipales, así como su posible implantación en otras administraciones públicas.
Según el Instituto de Estadística de la Comunidad de Madrid, en 2025 casi 34.000 personas tenían reconocida una discapacidad intelectual o del desarrollo igual o superior al 33% en la región. Una cifra que pone de manifiesto la importancia de avanzar hacia una administración más comprensible y accesible.
La accesibilidad cognitiva, un reto para miles de personas
La accesibilidad cognitiva beneficia especialmente a personas con discapacidad intelectual o del desarrollo, dificultades de comprensión lectora y ciudadanos con un conocimiento limitado del español. Según los datos regionales de 2025, casi 98.000 personas tienen reconocida una discapacidad del sistema nervioso o de la función mental, una categoría más amplia que puede incluir alteraciones cognitivas.
Con ABACO, Tres Cantos busca avanzar hacia una administración pública cuyos documentos sean más fáciles de entender y utilizar, reduciendo barreras en el acceso a los servicios municipales.
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